آخرين نوشته ها

  • باید مطالبه گر اجرای قانون از سوی شهرداری ها باشیم
  • رشته حقوق به آسیب شناسی جدی نیاز دارد
  • فرق متشاکی، متهم و مجرم چیست؟
  • قوانین ایران از اشتغال زنان حمایت می‌کند
  • چگونه نصف اموال مرد پس از طلاق به زن تعلق می‌گیرد؟
  • قوانین ایران از زنانی که تحت جرائم منافی عفت قرار می‌گیرند، حمایت می‌کند
  • الزام شرکت مخابرات به انعقاد قرارداد دائمی با کارگزاران روستایی
  • معیار ۱۱۰ سکه مهریه با شرایط جامعه همخوانی ندارد
  • حقوق شهروندی بر پایه آزادی و برابری استوار است
  • انتقاد قوه قضائیه به ابهامات لایحه حمایت از حقوق کودکان
  • مشاوره حقوقی رایگان به مردم در سرتاسر کشور ارائه می شود
  • دادخواست تخلیه چگونه نوشته می‌شود؟
  • پوشش بیمه ای اتباع خارجی در دستور کار سازمان تامین اجتماعی
  • مجازات کارمند رشوه‌گیر
  • ابطال شرط میزان قد در استخدام معلمان رای نیاورد
  • قانون درباره "سردواندن ارباب رجوع" چه می‌گوید؟
  • ۴۸ درصد پرونده های قضایی در شورای حل اختلاف رسیدگی می شود
  • چگونه می‌توان مجازات را به تاخیر انداخت؟
  • تعویض پلاک خودرو، خریدار را از تنطیم سند بی‌نیاز نمی‌کند
  • چگونه بفهمیم کارفرما برایمان بیمه رد می‌کند یا نه؟
  • خبرنامه

    آمار

    آنلاین : 5
    بازدید امروز : 48
    بازدید دیروز : 1293
    بازدید هفته گذشته : 2075
    بازدید ماه گذشته : 20157
    بازدید سال گذشته : 173217
    کل بازدید : 503487

    پاسخ کارشناسان وکیل‌آنلاین:

    قوانین کارآمد و مهمی در راستای تکریم ارباب رجوع و جلوگیری از ایجاد اطاله در مسیر انجام امورات اداری وی وضع گردیده است.

    از همین روی در ماده ۲۵ قانون مدیریت خدمات کشوری، مصوب سال ۱۳۸۶ عنوان شده است که مدیران و کارمندان دستگاه‌های اجرایی، خدمتگزاران مردم هستند و باید با رعایت موازین اخلاق اسلامی و اداری و طبق سوگندی که در بدو ورود ادا کرده و منشور اخلاقی و اداری که امضا می‌کنند، وظایف خود را به نحو احسن در راه خدمت به مردم و با درنظرگرفتن حقوق و خواسته‌های قانونی آن‌ها انجام دهند.

    در بین مصوبه‌های شورای عالی اداری، چندین مصوبه وجود دارد که در خصوص رعایت حرمت و تکریم ارباب رجوع است. به عنوان مثال، مصوبه‌ای به عنوان طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب‌رجوع در نظام داری، مصوب سال ۱۳۸۱ وجود دارد که توسط این شورا تصویب شده است.

    دستورالعمل نحوه تشویق و تنبیه کارکنان، موضوع مواد ۸ و ۱۲ طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام داری، مصوب سال ۱۳۸۲ و نهایتا مصوبه شورای عالی اداری با عنوان بحث حقوق شهروندی در نظام اداری مصوبه سال ۱۳۹۵ نیز از دیگر موارد قانونی تکریم ارباب رجوع می‌باشد.

    در ماده ۳ فصل سوم مصوبه اخیر شورای عالی اداری به نام حقوق شهروندی در نظام اداری، با عنوان حق برخورداری از کرامت انسانی و رفتار محترمانه و اسلامی، دستگاه اجرایی موظف شده است که در تمامی فعالیت‌های اطلاع‌رسانی، دعوت‌نامه‌ها، آگهی‌ها، ابلاغ‌ها و هشدارها، از ادبیات محترمانه و غیرتحکم‌آمیز استفاده کند و همچنین مکلفند محیط ارائه خدمت، امکانات و تسهیلات مناسب و شرایط حاکی از احترام به مراجعان را فراهم کند و در مکان‌های ورودی و خروجی دستگاه‌های اجرایی، رعایت حرمت مراجعان رعایت شود.

    مهم‌ترین ضمانت اجرایی که در قوانین ما در مورد رعایت حرمت شهروندان در نظر گرفته شده است، در قانون رسیدگی به تخلفات اداری مورد اشاره قرار گرفته است و البته در قانون مجازات اسلامی. قانون رسیدگی به تخلفات اداری، در ماده ۸ خود تخلفات اداری را احصا کرده است.

    در چند مورد از بند‌های این ماده قانونی تخلفاتی ذکر شده است که می‌تواند مصداق رعایت حرمت ارباب رجوع باشد. به عنوان مثال، بند یک ماده ۸ قانون رسیدگی به تخلفات اداری می‌گوید: اعمال و رفتار خلاف شئون شغلی یا اداری، ایجاد نارضایتی در ارباب رجوع یا انجام ندادن یا تأخیر در انجام امور قانونی آن‌ها بدون دلیل، ایراد تهمت و افترا و هتک حیثیت، که این موارد را جزو تخلفات به شمار آورده است. پس هرگاه کارمند دولت وظایف محوله خود را در ارتباط با ارباب رجوع انجام نداده و یا تعمدا در انجام این وظایف تعلل یا تاخیر نماید و هیچ گونه دلیل و یا توجیه قانونی نیز نداشته باشد عمل وی مصداق تخلف فوق است.

    مجازات‌های اداری نیز به ترتیب عبارتند از:
    الف. – اخطار کتبی بدون درج در پرونده استخدامی
    ب. – توبیخ کتبی با درج در پروند استخدامی
    ج. – کسرحقوق وفوق العاده شغل یا عناوین مشابه حداکثر تا یک سوم از یک ماه تا یک سال
    د. – انفصال موقت از یک ماه تا یک سال
    هـ - تغییر محل جغرافیایی خدمت به مدت یک تا پنج سال
    و – تنزل مقام و یا محرومیت از انتصاب به پست‌های حساس و مدیریتی در دستگاه‌های دولتی و دستگاه‌های مشمول این قانون
    ز. – تنزل یک یا دو گروه و یا تعویق در اعطای یک یا دو گروه به مدت یک یا دو سال
    ح. – بازخرید خدمت در صورت داشتن کمتر از ۲۰ سال سابقه خدمت دولتی در مورد مستخدمین زن و کمتر از ۲۵ سال سابقه خدمت دولتی در مورد مستخدمین مرد یا پرداخت ۳۰ تا ۴۵ روز حقوق مبنای مربوط در قبال هر سال خدمت به تشخیص هیات صادر کننده رأی
    ط. – بازنشستگی در صورت داشتن بیش از بیست سال سابقه خدمت دولتی برای مستخدمین زن و بیش از ۲۵ سال سابقه خدمت دولتی برای مستخدمین مرد بر اساس سنوات خدمت دولتی با تقلیل یک یا دو گروه‌ی – اخراج از دستگاه متبوع
    ک. – انفصال دائم از خدمات دولتی و دستگاه‌های مشمول این قانون

    وبلاگ تاپ نیوز - topnews

    نوشته شده در سه شنبه 9 مرداد 1397 ساعت 10:54 توسط : تاپ نیوز | دسته : خبرگزاری المیزان mizanonline.ir | 12 بازدید
  • []

  •  

     

    برچسب‌ها: ,
    نوشته شده در دوشنبه 27 دی 1395 ساعت 21:57 توسط : تاپ نیوز | دسته : | بازدید


  • سفارش تبليغات
    سفر به ترکیه | منزل مبله شیراز | فرش کاشان | کفسابی | پاپ آپ استند نمایشگاهی | هتل و اقامت | دیاگ | میز کانتر | گیت کنترل تردد | نوبت دهی پزشکان شیراز | هاست ارزان | پاپ آپ نمایشگاهی | فلزیاب | آگهی استخدام | فلزیاب | دستگاه فلزیاب | منزل مبله شیراز | لباس هندی | سفر به تایلند| ثبت شرکت | منزل مبله شیراز | راهنمای سفر | سفر به گرجستان | خرید سرور مجازی | دکتر نوروزیان | فلزیاب | سفر به روسیه | محمد دبیری
    X
    تبليغات